📦 退換貨政策說明（代購商品）
親愛的顧客您好，感謝您支持我們的代購服務！為保障您的權益，下單前請詳細閱讀以下政策，下單即視為完全同意本政策內容。
一、代購性質與時程說明
我們提供的是「代為購買」服務，商品皆由顧客下單後向韓國品牌／賣家購買，非現貨販售。
因此，本服務不適用《消保法》七日鑑賞期。商品等待期約為 7-30 個工作天（不含台韓兩地例假日）
熱門商品可能需更長等待期，無法接受者請勿下單。
二、以下情況恕無法受理退換貨
客製化商品（例如：印字／繡字／指定配色等）。
因個人主觀因素（如：尺寸不合、顏色與想像不同、穿起來不喜歡、材質不喜歡等）。
尺寸誤選或顏色選擇錯誤：請務必參考尺寸表，或提前私訊我們詢問建議。
不影響核心使用的細節或國際物流風險，例如：
非瑕疵定義：輕微線頭、未開釦之釦眼、布料氣味、極小污點、尺寸 1-3cm 正常測量誤差、螢幕色差。
包裝風險：國際運送導致的外包裝（如鞋盒）擠壓破損，只要不損及內部商品。
已拆除吊牌、下水洗滌、或有明顯試穿痕跡（如：香水、化妝品沾染）的商品。
下單後，以任何理由（如：等太久、找到更便宜的）要求取消訂單。
三、可申請退換貨之情況
若收到商品時出現以下非人為之重大問題，請於收貨起 24 小時內私訊我們，並務必附上符合規定的「完整開箱影片」與瑕疵處照片佐證。
商品存在嚴重破損、大片髒污等無法自行處理的明顯瑕疵。
寄錯款式、顏色、尺寸（與原訂單內容不符）。
【請特別注意】
完整開箱影片定義：影片需從「包裹未拆封的完整狀態」開始一鏡到底拍攝，需清楚拍到包裹上的物流單號，並包含拆封、檢查商品的完整過程。影片若有快轉、中斷、剪輯痕跡，恕不受理。
商品退回需保持原包裝與吊牌完整，未經穿著與洗滌，否則恕不受理。
我們在收到您的訊息及完整資料後，會於 5 個工作日內與您聯繫後續處理事宜。
四、退款與補償方式
若經確認為我方出貨錯誤或商品本身具重大瑕疵，我們將承擔運費為您辦理退款或換貨。
若因韓國品牌方臨時通知缺貨或斷貨，導致無法出貨，我們將主動通知並為您辦理該商品的全額退款。
五、免責說明
品牌標準差異：韓國品牌在剪裁、標籤、縫線等細節處理標準與台灣不同，請理解並接受此差異。
下單即同意：如有任何疑問，歡迎下單前私訊詢問，我們會盡力協助您確認資訊！
